障害・メンテナンス情報¶

メンテナンスの連絡はどのように行われますか？¶

さくらのクラウドのコントロールパネルおよび弊社メンテナンス・障害情報ページへの掲載にてご連絡を行っております。また、ホストサーバメンテナンスの場合は対象となるお客様へ個別にメールでご連絡いたします。

通常のメンテナンスの場合、実施日の2週間以上前までに弊社メンテナンス・障害情報ページへ掲載いたします。また、ホストサーバメンテナンスの場合は対象となるお客様へ個別にメールでご連絡を行っております。

緊急を要する場合は緊急メンテナンスを実施する場合がございます。緊急メンテナンス実施の場合は随時さくらのクラウドコントロールパネル上や弊社メンテナンス・障害情報ページへの掲載とあわせ、ホストサーバの場合は対象となるお客様へ個別にメールでのご連絡を行っております。

弊社メンテナンス・障害情報ページへ掲載いたします。また、ホストサーバ障害の場合は対象となったお客様へ個別にメールでご連絡を行っております。

過去の障害情報につきましては弊社メンテナンス・障害情報ページに掲載しております。個別の対応状況を追跡されたい場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡下さい

さくらのクラウド基盤における障害監視は常に実施しております。サービスの提供範囲については運用範囲のページをご確認ください。

弊社カスタマーサポート窓口にて24時間365日受け付けております。詳細はサポートお問い合わせ窓口についてのページを参照ください。